Kuponum Aniden Silindi Yemeksepeti Destek Hattına Ulaşamıyorum

Aras · 2025-12-30T19:58:02+03:00

Yemeksepeti hesabıma geçen hafta memnuniyet kuponu tanımlanmıştı. Bugün sipariş vermek istediğimde kuponun hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımdan silindiğini fark ettim ve kullanamadım. Bu durum üzerine uygulama içi canlı destek, telefonla arama gibi tüm kanalları denedim ancak ulaşabileceğim bir şikayet birimi ya da muhatap bulamadım. Telefonlar açılmıyor, canlı destek ya da doğrudan iletişim kurabileceğim bir kanal sunulmuyor. Hem tanımlanmış memnuniyet kuponumun yeniden hesabıma yüklenmesini talep ediyorum hem de Yemeksepeti’nin bu konudaki ilgisizliğinin diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen, ulaşılabilir bir destek hattı ve şikayet birimi oluşturulmasını bekliyorum.

Aras

Yemeksepeti pişmanlıktır onun yerine diğer uygulamalardan sipariş vermek daha iyidir

Yemeksepeti

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Aras

Yemeksepeti tarafından herhangi bir iletisim, çözüm ya da mail gönderilmemiştir. Buraya şikayet yazıldığı için otomatik cevap vermişler

Benzer Şikayetler

Canlı Destek Eksikliği Nedeniyle Yaşanan İletişim Sıkıntısı Hayal Kırıklığı Yarattı

Metehan

Yemeksepeti

164

Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişte yaklaşık 40 dakikalık bir gecikme yaşadım. Bu gecikmeyle ilgili olarak uygulama üzerinden bir destek talebinde bulunmak istedim ancak talepte bulunabileceğim hiçbir canlı destek, telefon veya yazışma kanalı bulamadım. Uygulamada müşteriyle iletişime geçil...

canli-destek-eksikligi-nedeniyle-yasanan-iletisim-sikintisi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Yemeksepeti Siparişim Yine Eksik Geldi

Ata

Yemeksepeti

227

Bir daha Yemeksepeti kullanmayı düşünmüyordum ancak önceki siparişim eksik geldiğinde ücret iadesi yapmak yerine kupon kodu verdikleri için mecburen son kez sipariş vermek zorunda kaldım ve yine siparişim eksik geldi. Hiçbir şekilde yetkililere ulaşamıyorum, uygulamada yalandan biz size ulaşacağız y...

Sipariş İptali Ve Canlı Destek Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mehmet

Yemeksepeti

510

26 Kasım 2025 tarihinde saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulama üzerinden ne bir açıklama yapıldı ne de neden iptal edildiğine dair net bir bilgi verildi. Nedenini öğrenmek ve destek almak için canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda i...

1 Destek

Yemeksepeti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Mağduriyet Yaratıyor

Orhan

Yemeksepeti

346

Yemeksepeti’nin artık telefonla ulaşılabilen bir müşteri hizmeti sunmamasından ve canlı destek hattının da olmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun zamandır ne arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ne de yazışarak destek alabileceğim bir canlı destek ekranı göremiyorum. Yaşanan...

İptal Edilen Sipariş Sonrası Kuponun Kaybolması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Pınar

Yemeksepeti

254

Yemeksepeti üzerinden dün saat 19:43’te yaklaşık 250 TL tutarında, kupon indirimiyle 178 TL’ye düşen bir pasta siparişi verdim. Siparişim, uygulamada restoran tarafından iptal edildi olarak göründü ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Siparişin iptal edilmesiyle birlikte kullandığım kupon da sistemd...

iptal-edilen-siparis-sonrasi-kuponun-kaybolmasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

1 Destek