to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
22.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Donas Döner adlı restorandan toplam 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim daha sonra uygulamada “İptal Edildi” olarak göründü ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödemem hala hesabıma iade edilmedi.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, uygulama üzerinden de net bir bilgi alamıyorum. Ne sipariş numaram görünüyor ne de iade süreciyle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Ödemesini yaptığım ve restoran tarafından iptal edilen bu siparişe ait 250 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
