to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı, Muhatap Bulamıyorum
10/12/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour’dan 380 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak siparişim daha sonra iptal edildi ve aradan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İşleme ait sipariş numaram #ctws-i5SB’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım. Yardım merkezi üzerinden defalarca yazmama ve info mail adresine e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemesini peşin yaptığım ve sistem tarafından iptal edilen bir siparişin iadesinin bu kadar süre sonuçlanmaması ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
İptal edilen siparişime ait 380 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
10/12/2025 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaptım. 1-3 iş günü diyorsunuz 7 iş günü geçti üzerinden halen iade gerçekleşmedi. Banka ile görüştüm Yemeksepeti olarak siz bankaya para iadesi yapmamışsınız. İnfo mail adresine de yazdım yardım merkezine de sürekli şablon hazır mesajlarla cevap veriliyor. Artık sonuçlansın sorunum.
