to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Cüzdan İadesi Ve Banka Geri Ödemesi Talebi
30 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.01’de Yemeksepeti üzerinden Yıldız Et Lokantası’ndan 1.175 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 40 dakika sonra tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan uygulama üzerinden iptal edildi.
İptal sonrası ücret iadesinin bankama yapılmasını talep ettiğimde, ödememin Yemeksepeti cüzdanına yönlendirildiğini ve bu şekilde kullanmaya zorlandığımı gördüm. Ben bu uygulamadan tekrar sipariş vermek istemiyorum ve cüzdan uygulamasını da kullanmak istemiyorum, ödediğim tutarın doğrudan bankadaki hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi. Yemeksepeti hesabım K**** B**** adına kayıtlıdır.
Ücret iademin en kısa sürede, hiçbir ek işlem veya cüzdan zorunluluğu olmadan doğrudan banka hesabıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümler
Benim paramı banka hesabıma gönderin lütfen siz beni anlamıyorsunuz, ben artık bu uygulamayı kullanmayacağım.
Teşekkürler
