Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
İptal Edilen Siparişimin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:34501495

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişimin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Serkan

Yemeksepeti

09 Aralık 2025 19:23

105

Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve daha sonra iptal edilen bir siparişimin ödemesi hâlâ tarafıma iade edilmedi. İlgili sipariş numaram #trli-6g80. Siparişimin iptalinin üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Bankamla da görüşerek durumu sordum ve taraflarına herhangi bir iade işlemi yansımadığını öğrendim.

Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Ödemesini yaptığım ve iptal edilen bu siparişin ücretinin neden hâlâ iade edilmediğini anlamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen siparişime ait tutarın acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisimin-ucreti-hala-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Gelişme

20 Aralık 2025 10:31

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, restoran tarafından iptal edilmesine rağmen 21 gündür para iadem banka kartıma yapılmadı. İlgili sipariş için oluşturulan kayıt numarası #trli-6g80’tir.

Restoran siparişi iptal ettikten sonra ödemenin en kısa sürede kartıma iade edileceği söylendi, ancak aradan geçen uzun süreye rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de somut bir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi.

21 gündür bekleyen bu tutarın, herhangi bir ek işlem veya gecikme olmadan, acil olarak banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

10 Aralık 2025 08:43 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Serkan

10 Aralık 2025 12:16

Bankamla görüştüm böyle bir iade talimatı yok dedi

Serkan

15 Aralık 2025 17:03

Ayın kaçı oldu iade gerçekleşmedi ayıp ya

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ece sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Siparişimin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ece

Yemeksepeti

20 Eylül 2025 14:51

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişimin İadesini Yapmıyor 15.09.2025 tarihinde Yemeksepeti’nden verdiğim me90-pg** numaralı siparişim iptal edildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen param tarafıma iade edilmedi. Bankamla görüştüm, Yemeksepeti tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisi v...

İade Yapılmadı, Bilgilendirme Ve Muhatap Yok

Ayça

Yemeksepeti

09 Aralık 2025 15:39

403

06.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş için 266 TL tutarında iade işlemi yapıldığı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne Yemeksepeti cüzdanıma ne de banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Siparişle veya iade ile ilgili tarafıma herhangi ...

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti İade Sürecinde Bilgi ve Çözüm Eksikliği

Gül

Yemeksepeti

21 Kasım 2025 15:27

188

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişe ait 386 TL tutarındaki ücretin iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. **-soxu numaralı siparişimin ücretinin 3 Kasım tarihinde iade edildiği tarafıma bildirildi, ancak banka kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Yaşadığım durum üzerine Yemekse...

Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri Ve Güvenlik Sorunları!

Levent

Yemeksepeti

26 Kasım 2024 23:34

642

Yemeksepeti'nden sipariş verdiğim hesabım, siparişimden sonra bana hiçbir şekilde telefon numarası değiştirme kodu vb. Gelmeyerek hesaptaki telefon numaram değiştirildi ve siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aramadığım numara, göndermediğim talep kalmadı. Mevcut hesaba ulaşamad...

Jason sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti'nden Hasarlı Sipariş Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

Jason

Yemeksepeti

27 Ekim 2025 12:57

173

4 Ekim'de Yemeksepeti üzerinden #zfr1-f71z numaralı siparişi verdim. Siparişim hasarlı geldiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip fotoğrafları...