to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve 400 TL İadesi Yapılmadı
17 Ocak 2026 tarihinde saat 21:20 sularında Yemeksepeti üzerinden Amasya ili Merzifon ilçesindeki Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Siparişi aynı gün içerisinde iptal ettim ve Köfteci Yusuf tarafında siparişin iptal olarak göründüğü bilgisine sahibim. Ancak Yemeksepeti uygulamasında sipariş hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu nedenle ücret iadesi yapılmadı.
Yaklaşık 10 gündür 400 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma gerçekleştirilmedi. 26.01.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Merzifon şubesine giderek konuyla ilgili yardım istedim, D**** Hanım adlı çalışan konudan haberdar olduğunu ve dönüş yapılacağını söyledi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne şubeden ne de Yemeksepeti’nden herhangi bir geri dönüş alamadım. Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, ayrıca mail göndermeme rağmen dönüş yapılmadı.
İptal sistemlerinde de görülen bu siparişe ait 400 TL’lik tutarın hiçbir ek işlem yapılmaksızın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mağduriyetim hala giderilmedi, sizlerden dönüş bekliyorum
Hala sorunum ve mağduriyetim giderilmedi. Yetkili bir personeli ivedilikle dosun yapmasını bekliyorum. Bir aydır şu basit bir sorunu çözmek için uğraşıyoruz, çok yazık...
