Üç Saat Beklememe Rağmen Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Kupon Sorunu

23.01.2026 tarihinde saat 11.05 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan indirim kuponu kullanarak sipariş verdim. Sipariş üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. İndirim kuponu kullandığım için siparişimin kasıtlı olarak bekletildiğini ya da önemsenmediğini düşünüyorum.

Bu süreçte Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm, mağazaya ulaşamadıklarını, biraz daha beklememi, gelmezse iptal etmemi söylediler. Ancak ben siparişimi iptal etmek değil, ödediğim ve onaylanan siparişimin zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu gecikme ve mağazaya ulaşılamaması nedeniyle, siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma ek bir özür kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra Yemeksepeti’ni kullanmayı düşünmüyorum, sorun karşısında bu kadar etkisiz ve yetersiz kalan başka bir firma görmedim.