to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
1 Kasım Pazar günü saat 19:00 ile 21:30 arasında Yemeksepeti üzerinden Tarım Kredi Kooperatifi Marketi’nden sipariş verdim. İlk verdiğim sipariş kurye tarafından iptal edildi. Bunun üzerine aynı marketten yeniden sipariş oluşturdum.
İkinci siparişte ise bu kez Yemeksepeti, marketi arayarak eski sipariş teslim edilmeden yeni siparişin gönderilmeyeceğini söylemiş. İptal edilen ilk siparişime dair ödediğim ücret ise tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunu iletemedim.
İptal edilen siparişin ücretinin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için sistemde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
