to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 485 TL'lik Siparişin İadesi İş Bankası'na Yansımıyor
17 Temmuz saat 19.17’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Siparişim daha sonra restoran tarafından iptal edildi. Uygulama üzerinde 485,00 TL tutarında iade işlemi yapıldığı görünüyor ancak İş Bankası kredi kartıma bu ücret hiçbir şekilde geri yatmadı.
17 Temmuz’dan bu yana beklememe rağmen kart ekstreme herhangi bir iade yansımadı. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım, sorunum çözülemedi.
İptal edilen bu siparişe ait 485,00 TL’lik tutarın en kısa sürede İş Bankası kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
