to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 16.52’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişi, aynı dakika içinde iptal etmeye çalıştım. Uygulamada iptal butonuna bastığımda “Üzgünüz, şu an bu isteğinizi yerine getiremiyoruz, siparişiniz restorana iletildi” şeklinde bir uyarı aldım. Sipariş daha çok yeniyken, hatta 1 dakikayı geçmeden bile iptal edilemiyor olması bence kabul edilemez.
Siparişte adres hatası, ödeme yaptığım kartla ilgili bir sıkıntı ya da farklı bir problem yaşamam halinde de aynı durumla karşılaşacağımı görmek rahatsız edici. 1 dakikayı geçtim, 5–10 dakika içinde bile iptal edilememesi, buna rağmen uygulamada iptal butonunun bulunması ama işlevsiz kalması kullanıcıyı yanıltan bir durum.
Bu yaşadığım sıkıntı Yemeksepeti ile ilk kez karşılaştığım bir sorun değil; daha önce de benzer hayal kırıklıkları yaşadım. Böyle bir durumda canlı destek ya da müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Yardım Merkezi’ni kullandığımda da aynı hazır cevaplarla karşılaşıyor, somut bir destek alamıyorum. Herhangi bir maddi talebim yok, ancak iptal butonunun gerçekten işe yarayacak şekilde düzenlenmesini ve kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Yemeksepeti üzerinden iki farklı restorandan kısa aralıklarla toplam iki kez sipariş verdim, her ikisi de hiçbir açıklama yapılmadan sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra iptal bilgisi geliyor, ancak neden iptal edildiğine dair net bir bilgi alam...
Bugün 20.16’da Yemeksepeti üzerinden Tavuk Yiyelim restoranından #e521-pjnr numaralı siparişi verdim. Şu an saat 21.33 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve elime ulaşmadı. Bu kadar gecikme yaşanmasına rağmen siparişi iptal etmek istediğimde sistem “siparişiniz restoran...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde, sipariş yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmeden bekletildi. Bu süreçte siparişi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremedim. Hem canlı destek hem de müşteri hizmetleri tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir ...
9 Nisan Perşembe günü saat yaklaşık 14.15’te Yemeksepeti üzerinden Android uygulamasıyla verdiğim bir siparişi tam 1 saattir iptal etmeye çalışıyorum; ancak uygulamadaki iptal butonu hiçbir şekilde çalışmıyor. Siparişimin ödemesini yaptım, fakat iptal edemediğim için gereksiz yere beklemek zorunda k...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden 14 Şubat 2026 tarihinde saat 13:39’da “Burger Yiyelim” adlı restorandan sipariş oluşturdum. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25–35 dakika olarak belirtiliyordu ve bu bilgiye güvenerek siparişi verdim. Ödeme sipariş anında tarafımdan tahsil edildi. Ancak sipariş üz...
Yorumlar