to read complaints and reviews, or file yours.İftar Saati Yanlış Teslimatı Soğuk Yemek Ve İade Talebi
15.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında, oruçlu olduğum için iftara yakın bir saate teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden Osmanlı Döner’den ileri saatli olarak #rm24-6nxz numaralı siparişi verdim. Buna rağmen siparişim iftar saatinden yaklaşık 1 saat önce, yanlış zamanda teslim edildi.
Siparişi zamanından önce getirdikleri için yemekler soğudu ve tüketemedim, bu nedenle farklı bir yerden yeniden yemek siparişi vermek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Ödemeyi 788 TL tutarında IBAN üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim.
Konu ile ilgili restoranla görüştüğümde, Yemeksepeti’nin sistemi güncellemediğini ve bu yüzden kendi ekranlarında sipariş saatini göremediklerini hem sözlü hem de görsel olarak ilettiler. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen telefon hiç çalmıyor ve ulaşamıyorum.
Yanlış teslimat saati nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
