to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Ele Geçirildi Ve 2000 TL Üzeri Yetkisiz Sipariş
Yemeksepeti hesabım bugün sabah saatlerinde bilgim ve onayım dışında ele geçirildi. Hesabım çalındıktan sonra benim dışımda birden fazla sipariş verilmiş ve 2000 TL’nin üzerinde harcama yapılmış. Bu siparişlerde kayıtlı kart ve isim bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmış.
Olay ilk gerçekleştiğinde Yemeksepeti’ne hiçbir kanaldan ulaşamadığım için duruma zamanında müdahale edemedim. Şu an hesabıma giriş yapamıyorum, şifrem değiştirilmiş durumda ve kendi mail adresimle giriş denemelerim başarısız oluyor. Buna rağmen hesabımdan yapılan işlemlere dair mail bildirimleri almaya devam ediyorum ancak bu maillerdeki bilgilerle dahi hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle hesabımın ve kişisel bilgilerimin Yemeksepeti tarafındaki bir güvenlik açığı nedeniyle ele geçirildiğini düşünüyorum.
İzinsiz verilen tüm siparişlerin ve kartımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iadesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu güvenlik ihlaliyle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise yapılacak incelemeyi takiben iade süreciniz başlatılacaktır. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
