to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda İzinsiz 2.000 TL Değerinde Sipariş Ve Güvenlik İhlali
01.01.2026 tarihinde Yemeksepeti hesabıma iznim ve bilgim dışında giriş yapıldığını ve bu giriş üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında sipariş verildiğini fark ettim. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve hesabımın güvenliğinin yeterince sağlanmadığını düşünüyorum.
Durumu fark ettiğimde hemen destek almak için Yemeksepeti ile iletişime geçtim ancak bana bankamla çözmem gerektiği söylendi. Bunun dışında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Bu süreçte hesabımın şifresini değiştirip güvenliği sağladığımı düşünürken, ertesi gün hesabımdan izinsiz olarak tekrar sipariş verildiğini fark ettim. Bu durum, hesabımın ve sistemin güvenliği konusunda ciddi endişe duymama neden oldu. Hesabımla ilişkili Vodafone hattıma ait telefon numaramın yalnızca son hanesinin görünmesini tercih ediyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemlerle ilgili olarak hesabıma ait tüm LOG ve kayıtların incelenmesini, hesabımın güvence altına alınmasını ve haksız yere çekilen yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise yapılacak incelemeyi takiben iade süreciniz başlatılacaktır. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
