to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Görmüş Tatlıbak Siparişinde İlgisiz Yaklaşım Ve Para İadesi Talebi
28.02.2026 tarihinde saat 11.27’de Yemeksepeti üzerinden Tatlıbak isimli restorandan şekerpare ve Cevizli baklava siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında ürünler hasar görmüş, dağılmış ve kutu içine dökülmüş durumdaydı, görsel olarak son derece özensiz ve hijyen açısından rahatsız edici bir tabloyla karşılaştım. Bu şekilde bir ürün sunumu ne hijyen ne de ödediğim ücret bakımından kabul edilebilir değildir.
Bu sipariş için toplam 395,89 TL ödedim. Yaşadığım sorun sonrasında hem Yemeksepeti hem de restoran ile iletişime geçtim ancak süreç boyunca oldukça ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Hasar gören şekerpare ürünü için sadece 150 TL’lik kupon tanımlaması yapabileceklerini, ücret iadesi yapamayacaklarını ilettiler. Ben kuponla tekrar alışverişe zorlanmak istemiyorum ve hatanın, ayıplı ürün tesliminin ve yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak ücret iadesi talep ediyorum.
Hasar gören ürün için kupon değil, doğrudan para iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile ilgisizlik konusunda gerekli incelemenin Yemeksepeti tarafından titizlikle gerçekleştirilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram: #ju10-fe2e.
İlgili Tatlıbak firmasi kendilerinde bir hata olmadığını sorumluluğun yemek sepetine ait olduğunu belirtiyor
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Çözüm oneriniz nedir?
Hiçbir çözüm üretmeden kupon tanımlayıp al bu kuponu tekrar alışveriş yap dediler. Alışveriş yapmak zorunda kaldım. Büyük rezillik.
28.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden sipariş verdiğim ürünler hasar görmüş ve hijyen açısından kabul edilemez durumdaydı. Sorunu bildirdiğimde sadece 150 TL’lik bir kupon tanımlandı ve alışverişe zorlandım, ancak doğrudan para iadesi talebim karşılanmadı. Şu anda çözüm bekliyorum.
