to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 22:50 sularında Yemeksepeti üzerinden Mersin’de bulunan Ciğerci Kardeşler isimli restorandan kapıda kredi kartıyla ödemeli iki adet ciğer dürüm siparişi verdim. Sipariş numaram #c2xn-2620-dsyp’dir. Siparişi oluştururken kapıda ödeme seçeneğinde Yemeksepeti’nin sunduğu indirimi de ekledim ve uygulamada toplam tutar net bir şekilde 300 TL olarak görünüyordu.
Siparişi getiren kurye kapıda ödemeyi almak için geldiğinde benden 400 TL ödemem gerektiğini söyledi. Uygulamada 300 TL görünmesine rağmen pos cihazından kartımdan 400 TL çekim yapıldı ve bu tutar banka uygulamamda da 400 TL olarak görünmektedir. Ardından Ciğerci Kardeşler’i telefonla aradığımda, onların sisteminde tutarın 400 TL göründüğünü söylediler. Ben de kendi ekranımda Yemeksepeti uygulamasında toplam tutarın 300 TL olduğunu, hatta sipariş elime ulaştığı halde uygulamada sipariş durumunun hâlâ “kuryede” olarak göründüğünü belirttim.
Bu sistemsel hata nedeniyle hem ödediğim tutarda mağdur oldum hem de sipariş durumunun yanlış görünmesinden dolayı güvensizlik yaşadım. Ayrıca Yemeksepeti’nde canlı yardım seçeneğine ulaşamadığım gibi herhangi bir müşteri temsilcisine de bağlanamadım, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Uygulamada görünen 300 TL ile kartımdan çekilen 400 TL arasındaki 100 TL farkın tarafıma iadesini ve sipariş durumunun sistemde doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Yemeksepeti tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
28.02.2026 tarihinde saat 18:44 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden toplam 449,73 TL tutarında bir restoran siparişi verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra adres bilgisinin yanlış girildiğini fark ettim. Siparişi getiren kurye ile telefon üzerinden bizzat görüştüm. Kurye, yanlış binaya gi...
07.12.2025 tarihinde saat 19.30’da Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 305 TL tutarında döner siparişi verdim ve ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “kuryede” görünmesine karşın ne kapım çaldı, ne telefonla arandım, ne de herh...
20 Mart günü saat 19.15 civarında Yemeksepeti üzerinden “Mersin Ciğerci Kardeşler” isimli restorandan #c2xn-vddw numaralı bir sipariş verdim ve ödemesini online olarak yaptım. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine restoranı arayıp siparişimi sorduğumda, ba...
17.03.2026 tarihinde Diyarbakır’da Yemeksepeti üzerinden Meat Chicken adlı restorandan üç kişilik sipariş verdim. Siparişin 390 TL’lik kısmı bana aitti. Kurye geldiğinde pos cihazının yolda bozulduğunu söyledi ve bu nedenle ödemeleri tek karttan çekebileceğini belirtti. Ben kendi payımı ödemek isted...
28.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Balıkesir Karesi’de bulunan Balıkesir Döner adlı firmadan dürüm siparişi verdim. Saat 13.19’da verdiğim siparişin, güya telefon numaram yanlış yazıldığı için iptal edildiğini sonradan öğrendim; ancak numaram zaten sistemde doğrulanmış ve sürekli bu numarayl...
Yorumlar