to read complaints and reviews, or file yours.Görsele Uymayan Ürün Ve Saygısız Destek
Yemeksepeti üzerinden m Plus Pasta adlı restorandan katmer tatlısı siparişi verdim. Ancak gelen ürün, uygulamadaki görselde gösterilenle hiç alakası olmayan, bambaşka ve beklentiyi kesinlikle karşılamayan bir üründü.
Bu durumu Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden ilettim. Siparişin düzgün bir şekilde ulaştırıldığını iddia edip sorunumla ilgilenmediler, üstüne bir de son derece saygısız bir üslupla sohbeti sonlandırdılar. Yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmediği gibi, müşteriyle konuşma tarzları da kabul edilebilir değildi. İlgili sipariş numaram #du42-2622-bila’dır.
Hem yanlış/uygunsuz ürün gönderimi, hem de yardım merkezi çalışanının saygısız tutumu nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ve görüştüğüm temsilci hakkında gerekli işlemlerin yapılarak bu tarz bir iletişim şeklinin tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Gereken aksiyon alındığı için teşekkür ederim.
