Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Mağdur Edildim!



Ürgüp d*** k*** işletmesi olarak, 8 Aralık tarihinden bu yana Yemeksepeti Partner uygulamasına giriş yapamıyoruz ve panelde 'Siparişler' butonu tamamen kaybolmuş durumda. Bu nedenle yaklaşık bir haftadır çevrim içi hiçbir sipariş alamıyor, günlük ortalama 15 sipariş alma imkanımız varken bu siparişl...

15.12.2025 tarihinde saat 00.36’da Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’dan #n***61 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım. Kurye, siparişi yaklaşık 2 saat geciktirdi ve sonuç olarak yemeği hiç getirmedi, sipariş bana hiç ulaşmadı. Restoranı aradığımda, “Bizim yapabil...

13.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden #X4mu-eo53 numaralı sipariş ile Tomato Ödemiş şubesinden hem restoran hem de paket servis kapsamında sipariş verdik. Uygulamada 30 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen siparişimiz yaklaşık 1 saat 10 dakikada getirildi. Bu süreçte restoranı aramamıza ra...
Bugün saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Sarıyer Burger King şubesinden verdiğim hamburger menü siparişim yanlış getirildi ve tamamen farklı bir menü gönderildi. Hemen ardından hem restoranı hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşılamadı, ne rest...

15.12.2025 tarihinde saat 14:37 civarında Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan yaklaşık 635 TL tutarında bir sipariş verdim. Hastanede yoğun şekilde çalıştığım için adres bilgisini yanlışlıkla farklı bir adres olarak seçmişim, bunu sonradan fark ettim. Hemen kuryeyi arayarak adresi yanlış seçtiğimi,...
15.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13.30’da Yemeksepeti üzerinden Rain Food isimli restorandan verdiğim siparişim eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Kapıda kartla ödeme yöntemiyle yaklaşık 462 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişimde yer alan 2 adet 33 cl Coca-Cola’dan yalnızca 1 adet teslim edil...

14.12.2025 tarihinde saat 18:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Kütahya Burger King şubesinden yaklaşık 290 TL tutarında hamburger siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir buçuk saat sonra buz gibi şekilde getirildiği için teslim almayı reddettim ve uygulama üzerinden iade talebinde bulundum. Canlı ...

14.12.2025 tarihinde saat 19:00 sularında Kayseri Devlet Hastanesi’nde, Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 600–700 TL tutarında bir sipariş verdik. Yoğun bakımda çalıştığım için aşağıya inip siparişi teslim almam mümkün değildi, bu nedenle kuryeden siparişi ikinci kattaki çalışma alanımıza getirmesini r...

13 Aralık Pazar günü saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1.230 TL tutarında, kartla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişi getiren Yemeksepeti kuryesi, tamamen yanlış bir sipariş getirdi. Yanlış ürün geldiği için doğal olarak siparişi kullanamadım. Asıl problem ise bundan sonra başla...

17 Aralık Pazar günü saat 18.00–18.30 aralığında Yemeksepeti üzerinden Malatya Sofrasın’dan sipariş verdim. Siparişi getiren kurye yemeği kapıya teslim etmek yerine, binanın önündeki çöp konteynerinin yanına bırakıp giderek hem hijyen açısından kabul edilemez hem de saygısızca bir davranışta bulundu...

14.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Ankara Yenimahalle’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdiğimiz işletmeye ulaşabiliyoruz ancak siparişi getirecek olan tarafa ve Yemeksepeti yetkililerine kesinlikle ulaşamıyorum, siparişi iptal de...

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden Burger King Ulus şubesinden verdiğim siparişlerde ciddi bir problem yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır siparişlerim sürekli geciktiriliyor ve geç getirildiği anlaşılmasın diye, daha ürünler bana ulaşmadan sistemde “teslim edildi” olarak işaretleniyor. En son siparişimd...
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden alışveriş yapamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda “Yemeksepeti telefon numaranız ile Mastercard telefon numaranız eşleşmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hem Yemeksepeti hesabımda kayıtlı telefon numaram hem de Mastercard’ıma kayıtlı telefon numaram aynı o...

Antalya’da Turuncu Ev Yemekleri adlı işletmemiz, Yemeksepeti’nde myrs koduyla kayıtlı olarak hizmet vermektedir. 12.12.2025 tarihinde saat 11:04 civarında Yemeksepeti üzerinden Y** B*** isimli müşteriden 649,97 TL tutarında bir sipariş aldık. Siparişi eksiksiz şekilde hazırlayıp kuryeye teslim ettik...

13 Aralık akşamı saat 20:57’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Etibeyaz restorandan sipariş verdim. Ancak siparişim yaklaşık 22:30’a kadar elime ulaşmadı ve bu süreçte ne Yemeksepeti tarafından ne de restoran tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi kapıda ödeme şeklinde vermi...

14.12.2025 saat yaklaşık 20.30’da Yemeksepeti üzerinden İzmit’te bulunan Akbar Waffle şubesinden sipariş verdim. Kurye, adresim açık ve doğru olmasına rağmen ürünü benim oturduğum adrese getirmeyip başka bir adrese bırakmış. Bu nedenle sipariş ettiğim ürüne hiç ulaşamadım ve şu anda ürün elime geçmi...
13.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden rağmen Soup isimli restorandan rağmen siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, yemeğin kapağının düzgün kapatılmadığını ve yemeğin suyunun döküldüğünü kendisi ifade etti. Ardından gelip bana, ürünü iade etmek isteyip istemediğimi sordu, ben de iade etmek is...

Yemeksepeti’nin kendi restoranı üzerinden uzun süredir verdiğim siparişlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle damacana ve su siparişi verdiğimde, siparişlerimde su olmasına rağmen neredeyse hiçbirinde su teslim edilmiyor. Kurye “Ben getirmiyorum, başkası getirecek” deyip gidiyor, fakat su hiçbir...

Birileri Yemeksepeti hesabımı kullanarak yirmiden fazla nakit ödemeli siparişi adresime gönderdi ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kendi hesabıma girdiğimde hiç sipariş görünmüyor ancak arayan ve gelen kuryeler benim adresimi ve telefon numaramı veriyorlar, isim farklı bir kişi. H...

12.12.2025 tarihinde saat 11:45’te Yemeksepeti üzerinden Tokat Sosta Döner adlı restorandan Halkbank banka kartımla 360 TL tutarında yemek siparişi verdim. Uygulamada 'Siparişiniz hazırlanıyor' bildirimi geldi ve yemeği beklemeye başladık. Ancak yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişimiz teslim ed...
Yufka Nişantaşı – Açık mağduriyet, iade yapılmaması ve sürecin bilinçli şekilde uzatılması 21.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Yufka Nişantaşı adlı restorandan 911,99 TL tutarında, kapıda kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişimde yer alan ürünlerin tamamı hatalı gönderilmişti...

Yaklaşık 2–3 gündür Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden hiçbir kartımla ödeme yapamıyorum. Tüm kartlarımı tek tek denememe rağmen her seferinde “ödemeniz alınamadı, başka bir kart deneyiniz” uyarısı alıyorum. Kullandığım kartların hepsi kendi adıma kayıtlı ve internet alışverişine açık olmasına ...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 22.30 civarında F/P isimli restorandan online kart ödemesiyle sipariş verdim. Siparişim uygulamada “yola çıktı” olarak görünürken kısa bir süre sonra 0850 755 54 45 numaralı, Yemeksepeti’ne ait olan hattan arandım ve kuryenin kaza yaptığı bilgisi verildi. Arayan kişi...