Yanlış Teslimat Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 4 Eylül 2025 tarihinde verdiğim "**-2536-9ızm" numaralı, 1.770 TL tutarındaki siparişimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyet hakkında şikayetimi iletiyorum. Siparişimi verirken yanlışlıkla farklı bir adres (Bahçeşehir) girmiş olmam nedeniyle, siparişin doğru adresim o...

5 Aralık 2025 tarihinde saat 21:15 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim kuruyemiş siparişimde yanlış ürünler gönderildi. Siparişimde karışıklık olduğunu, gelen ürünlerin benim seçtiğim ürünler olmadığını uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Yaşadığım sorunu anlatıp çözüm talep etmem...

İzmir'deki evimde birçok hafta sonu yaptığım gibi Yemeksepeti uygulamasından Market bölümüne girerek her zamanki adımları takip ederek sipariş verdim ve siparişim İstanbul’da kaydettiğim ama hiç sipariş vermediğim adrese gitti. Adresteki arkadaşım kapıyı açtığında ne olduğunu anlamak için beni aradı...

Siparişim elime ulaşmadan teslim edildi dendi ve kurye beni aramadı bile. Destek merkezi yanlış adres kullanıcı hatası dendi ve iade sağlanmayacağı söylendi. Kurye beni aramaya tenezzül etmezken üst sokağa siparişi götürdüğünü bile haber vermedi. Diyelim ki ben yanlış adres yazdım ya da yanlış yerde...

Yemeksepeti'nden 13.02.2025 yani bugün #j9k5-2507-s6v4 sipariş numarasıyla sipariş verdim. Siparişin 13 Şubat 12.48 tarihinde tarafıma teslim edildiği sistem üzerinde yazıyor fakat siparişin hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmayıp başka bir isme teslim edildiği yazıyor. Bu olayın üzerine saat 13.05't...