Soğuk Gelen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, 30 TL getirme ücreti ödeyerek yemeğimin sıcak ve zamanında gelmesini beklerken tam tersi bir durum yaşadım. Kurye önce başka bir müşterinin siparişini teslim etti, ardından benim siparişimi getirdiği için yemek elime geçtiğinde tamamen soğumuştu. Böylece hem benden hem benden önceki müşteriden toplamda 60 TL getirme ücreti alınıp buna rağmen hizmetin karşılığı verilmemiş oldu.

Bu durumu müşteri hizmetlerinize ilettiğimde ise görüştüğüm kişi, 'Yapabileceğim bir şey yok.' diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Hem ödediğim ücreti hem de yaşadığım ilgisizliği büyük bir saygısızlık olarak görüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, soğuk gelen bu sipariş için ödediğim ücretin ve getirme ücretinin iadesini ve ayrıca yaşanan aksaklık ile müşteri hizmetlerindeki ilgisizlik için kurumsal bir özür talep ediyorum.