to read complaints and reviews, or file yours.Sion Vip Eryaman’da 67.500 TL Ücret İadesi Alınamadı Ve Hizmet Tamamen İhmal Edildi
Sion Vip Eryaman şubesine 2 Nisan’da ems ve ameliyatsız lipo içeren Combo paket için toplam 67.500 TL ödedim. Bu ücret karşılığında bana 15 seans uygulanacağı söylendi. 8 Nisan’da ilk seansa gittiğimde hem uygulamadan memnun kalmadım hem de süreç boyunca son derece lakayıt ve plansız bir yaklaşım ile karşılaştım. Seans sırasında beni ems makinesine bağladıktan sonra yaklaşık 1 saat boyunca kimse ilgilenmedi ve adeta cihazda unutuldum.
Bu olumsuz ilk deneyim sonrasında aynı gün ücret iadesi talep ettim ve paket kapsamındaki seansları kullanmak istemediğimi ilettim. Buna rağmen bugüne kadar sadece 1 seans almış olmama karşın 67.500 TL’lik ödediğim ücret iade edilmedi. Ödemeyi tek seferde yaptım, devamında hiçbir hizmet almadım.
İade talebimi önce yüz yüze şubede ilgili müdire R****** Hanım’a ilettim, “genel merkez sizi arayacak” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Sonrasında WhatsApp üzerinden yazıştım ve telefonla da defalarca aradım ancak ya cevap verilmedi ya da somut bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte özellikle iletişimsizlik ve oyalandığımı hissettiğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmaya hazırlanıyorum; Şikayetvar üzerinden yazmamın nedeni ise bu tür vaatlere kesinlikle inanmamaları için diğer tüketicileri uyarmak istemem. Ücreti alırken son derece ilgili görünen bu işletme hizmet aşamasında ve problem çözmede aynı özeni kesinlikle göstermemektedir. Ödediğim 67.500 TL’nin, yalnızca bir seans kullanmış olmam da dikkate alınarak, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sion Vip Eryaman şubesine incelme işlemi için 15 seanslık paket satın aldım ve 67.500 TL’yi, ayrıca zorla satılan krem için de 10.000 TL’yi peşin olarak ödedim. İlk seansa girdiğimde cihazda yaklaşık 1 saat boyunca resmen unutuldum. Bu süre içinde ciddi şekilde panik atak yaşadım ve kendimi hiç güvende hissetmedim.
Seansa girerken son derece ilgili ve güler yüzlü olan, kendini şubenin yetkilisi olarak tanıtan Rümeysa Hanım, iş para iadesi talebime gelince tamamen değişip adeta robot gibi davranmaya başladı. Para iadesi talep ettiğimde önce “Sizi arayacağız” diyerek oyaladılar, ancak kimse geri dönüş yapmadı. İş yerine tekrar gittiğimde ise bu kez yasal sürenin geçtiğini, paramı alamayacağımı söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar.
Ben sadece 1 seansa girmiş olmama rağmen sanki tüm paketi almış ve kullanmışım gibi davranmaları, kremi zorla satmaları, üstüne bir de kaba ve umursamaz tavırlarla geçiştirmeleri beni son derece rahatsız etti. Eryaman gibi bir yere böyle bir işletmenin kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Kendilerini kurumsal olarak tanıtmalarına rağmen ortada gerçek bir yetkili bulamıyorsunuz, faturada vergi numarası yok, yazılan telefon numarası ise sahte görünüyor. Tüm bu nedenlerle açıkçası dolandırıldığımı düşündürüyorlar.
Benim talebim çok net; sadece girdiğim bir seansın ücretini kesip kalan tüm seansların bedelinin ve zorla satılan krem ücretinin iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, profesyonellikten uzak bu yaklaşımın da kurum tarafından ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Firma tarafından aynı tarihlerde benzer bir durum yaşadım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Bu sitede de gördüğüm üzere benzer durumu yaşayan çok fazla kişi var, iletişime geçip dava ve tazminat sürecini de başlatmamız gerektiğini düşünüyorum