Otobüs Arızası Nedeniyle Son Dakikada Bırakılma Ve Ekstra Bilet Masrafı

Midyat Güneydoğu Seyahat’ten 26.06.2026 tarihinde saat 08:10 seferi için günler öncesinden bilet aldım. Koltuğumu ayırtıp T. C. Numaramı ve telefon numaramı verdim, her şey onaylandı. Ancak sefere bir gün kala gece arayıp otobüsün arıza yaptığını söylediler ve hiçbir alternatif sunmadan, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Bu durum nedeniyle seyahatimi iptal edemedim ve mecburen başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Midyat Güneydoğu’dan aldığım bilet için 1200 TL ödemiştim, yeni aldığım bilete ise 1900 TL ödedim ve aradaki fark yüzünden mağdur oldum. Önceden yer ayırtmış olmama rağmen son anda ortada bırakılmam hem maddi hem manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı.

Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak, bilet için ödediğim ücretin ve mağduriyetimin telafisini talep ediyorum. Aynı durumun başka yolcuların başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.