Burger King Sipariş İadesi 14 Gündür Yapılmadı

29 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den #mc8p-4jzk numaralı siparişimi verdim. Siparişim elime ulaştığında kutu patlamış, patates ve soslar tamamen dökülmüş, hamburger paketi ise açıktı ve hijyen açısından son derece uygunsuzdu. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve iademin 3-7 gün içinde banka kartıma yatırılacağı söylendi.

Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen, iade olarak kabul edilen 367 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma geçmedi. Her gün hem Burger King hem de Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sistemde sürekli olarak “Talebiniz çözülmüştür, talebiniz kapatılmıştır” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar büyük bir markadan bu derece ilgisiz bir yaklaşım beklemezdim. 367 TL tutarındaki siparişimin iadesinin bir an önce banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.