to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Ve Dökülen Sipariş, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Sunulmadı
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:36’da Yemeksepeti üzerinden Big Coffee House Çanakkale şubesinden verdiğim sipariş yaklaşık 1 saate yakın gecikmeyle teslim edildi. Sipariş geldiğinde ise yemeğim dökülmüş, dağılmış ve yenilemeyecek derecede kötü durumdaydı.
Bu durum üzerine Yemeksepeti’nin telefon numarasını aradım. Bana canlı yardıma bağlanmam söylendi, ancak sistemde siparişim hâlâ “yolda” gözüktüğü için canlı yardıma bağlanamadığımı ilettim. Buna rağmen görüşmeyi sonlandırıp adeta suratıma kapattılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: bx4m-2622-bfw.
Hem gecikme hem de yemeğin kullanılamaz halde gelmesi hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve saygısız tavrı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi/yeniden gönderim gibi somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
