to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatı 100 Dakikayı Aştı, Yardımcı Olunamadı
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.01’de Yemeksepeti üzerinden, teslimat süresi 40–60 dakika olarak görünen bir mekandan sipariş verdim. Ancak sipariş süresi 100 dakikayı geçti, siparişim gelmedi ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Canlı yardıma defalarca bağlanmayı denedim fakat bağlanamadım. Müşteri temsilcisi numarasını aradığımda da telefonlar açılmadı. Restoranı aradım, onlar da telefonlara cevap vermedi. Sadece ürünler eksik seçeneği üzerinden bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanabildim, orada da teslimat sorunlarından işlem yapmam gerektiği söylendi ancak uygulamada böyle bir seçenek görünmediğini belirttiğim halde bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
#vnsh-2618-ujl6 numaralı siparişimin yaşadığım bu süreç ve iletişimsizlikle birlikte kayıt altına alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Siparişim 2 saat 3 dakika sonrasında ancak iptal oldu. Şu an da evden çıkmak zorunda kaldığım için işe aç olarak gitmek durumundayım:)
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
