to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 günü saat 11:39’da Yemeksepeti üzerinden Afyon Öncü Döner’den sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–40 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim ancak saat 13:00’te getirildi. Aradaki mesafe yaklaşık 15 dakika olmasına rağmen ne yoğun trafik ne de olumsuz hava şartı vardı; buna rağmen siparişimin bu kadar gecikmesi nedeniyle yemeği çocuğuma okulda öğle arasında götüremedim ve çocuğum öğle yemeği yerine sadece bisküvi yemek zorunda kaldı.
Gecikme uzayınca hem restoranı hem de Yemeksepeti’ni aradım. Restoran çalışanları kaba ve ilgisiz bir şekilde, yalan beyanlarla siparişin “şimdi çıktı” diyerek yolda olduğunu söylediler; ancak bu konuşmadan yaklaşık 35 dakika sonra sipariş ancak ulaştı. Bu sırada iptal süresi de dolmuş olduğu için siparişi iptal etme imkanım kalmadı. Yemeksepeti tarafı ise şikayetlerin sadece uygulama üzerinden alınacağını belirtti; ancak uygulamada da durumu detaylı anlatabilmek için yeterli alan ve imkan yok.
Hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin müşteriyi bu kadar mağdur eden bir gecikmeyi ve yanlış bilgilendirmeyi ciddiye almasını, yaşanan bu mağduriyetin nasıl telafi edileceği konusunda somut bir adım atılmasını istiyorum. Özellikle çocuğumun öğle arasında yemek yiyememesine sebep olan bu durumun göz ardı edilmemesini, gereken incelemenin yapılarak hem restoran hem de Yemeksepeti tarafında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve buna uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den 135,89 TL tutarında, kartla online ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada mesafe aşımıyla ilgili hiçbir ekstra ücret uyarısı yokken, siparişim benim haberim olmadan sistem üzerinden kendiliğinden iptal edildi. ...
10.04.2026 tarihinde Afyonkarahisar Merkez’de Yemeksepeti üzerinden Şifa Döner isimli işletmeden kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdim. Yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı; sonrasında siparişimin haber verilmeden iptal edildiğini...
6 Mart 2026 saat 17.28’de Yemeksepeti üzerinden Kasap Döner’den çocuklarım için döner siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–35 dakika olarak görünüyordu. Yaklaşık yarım saat sonra ne kadar kaldığını kontrol etmek istediğimde, siparişin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm; ancak el...
02.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Uniq adlı restorandan saat 21:53’te sipariş verdim. Sipariş anında onaylandı ve uygulamada teslimat süresi 22:30–22:40 aralığı olarak görünüyordu. Saat 22:45’te “kurye siparişi getiriyor” şeklinde bildirim geldi. Restoranın bulunduğu yer siteme sadece yakla...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden 14 Şubat 2026 tarihinde saat 13:39’da “Burger Yiyelim” adlı restorandan sipariş oluşturdum. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25–35 dakika olarak belirtiliyordu ve bu bilgiye güvenerek siparişi verdim. Ödeme sipariş anında tarafımdan tahsil edildi. Ancak sipariş üz...
Yorumlar