to read complaints and reviews, or file yours.Eski Hesaba Bağlı Telefon Numarası Yeni Hesapta Siparişe Engel Oluyor
Yaklaşık 7 Haziran 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek istedim ancak aktif olarak kullandığım güncel telefon numaramın, eski bir Yemeksepeti hesabıma kayıtlı olduğunu fark ettim. Eski hesabıma dair hiçbir erişimim yok, e‑posta adresim ve telefonum değişti, yeni telefona geçtiğim için tamamen yeni bir Yemeksepeti hesabı açmak zorunda kaldım ve Apple hesabım ile giriş yaptım.
Telefon numaram eski hesabıma bağlı olduğu için yeni açtığım hesaba tanımlanamıyor ve bu nedenle sipariş veremiyorum. Bu süreçte özellikle o gün gerçekten aç kalma noktasına geldim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Basit bir numara güncellemesi yüzünden sistemden faydalanamamam hem can sıkıcı hem de haksızlık.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamadım, sadece telesekreterle karşılaştım ve beni uygulamadaki canlı müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Ancak uygulamada canlı müşteri hizmetleri bölümü bile bulunmuyor, bu nedenle derdimi kimseye anlatamıyorum.
Eski hesabımın kapatılmasını, telefon numaramın eski hesaptan tamamen silinmesini ve güncel olarak kullandığım yeni hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıların bir muhatap bulabileceği net bir çözüm yolu oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
