to read complaints and reviews, or file yours.Erken Teslimat Ücreti İçin Gecikme Ve İade Reddi
12.01.2026 tarihinde saat 13:50’de Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan bir sandviç ve bir adet hot chocolate siparişi verdim. Siparişimin daha erken gelmesi için ayrıca 39 TL erken teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim belirtilen saatten yaklaşık 30 dakika sonra teslim edildi.
Yaşadığım gecikme üzerine Yemeksepeti’ne başvurduğumda ödediğim ücretin iadesini talep ettim ancak para iadesi isteğim kabul edilmedi, yalnızca kupon tanımlamak istediler. Kuponu kabul etmediğimi belirtince de görüşme tarafıma herhangi bir çözüm üretilmeden sonlandırıldı. Sipariş numaram #heu9-2603-BB2v’dir.
Hem siparişin geç gelmesi hem de talebime rağmen para iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Özellikle ödediğim 39 TL erken teslimat ücreti başta olmak üzere gecikmeden kaynaklanan tutarın tarafıma para iadesi olarak ödenmesini ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
