to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Soslar Gönderilmedi, İade Reddi
21.06.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Ankara Keçiören’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte ücretsiz soslara ek olarak 3 adet ücretli sos satın aldım. Ancak siparişim geldiğinde paketin içinde ne ücretsiz ne de ücretli hiçbir sos yoktu.
Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen iade yapılamayacağını, sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ben kupon istemediğimi, ödediğim sos ücretlerinin iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen bu talebim karşılanmadı.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de bunun ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. #wed5-2625-j551 numaralı siparişime ait, gönderilmeyen 3 adet ücretli sosun tutarının kartıma/yöntemime iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
