to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Sipariş, 21 Gün Sonra Da İade Ve Destek Yok
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’ten Coca-Cola menüsü siparişi verdim. İçeceğin soğuk gelmesi için ekstra ücret ödeyerek termal çanta seçeneğini eklememe rağmen içecek hiç teslim edilmedi. Ayrıca hamburgerler seçtiğim menü seçeneklerine uygun hazırlanmadı ve patates de küçük boy gönderildi. Sipariş baştan sona eksik ve hatalı şekilde ulaştı.
Durumu aynı gün uygulama üzerinden canlı desteğe bildirip tüm menünün iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri en geç 7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağını belirtti. Ancak 29 Temmuz saat 19:51’de verdiğim bu siparişten sonra üzerinden 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve şu anda hem müşteri hizmetlerine hem de canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 0545*****09 numaralı hesabım/siparişim üzerinden ödemiş olduğum tutarın tamamının acilen kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi"" > ""Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
