Eksik Ürün Ve Yetersiz İade Süreciyle Mağduriyet

Ömer

Yemeksepeti

11 Kasım 2025 01:02

137

11.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Komagene'den çiğ köfte dürüm ve taco çiğ köfte siparişi verdim. Siparişimde hem ürünler eksik geldi hem de gelen ürünlerin içeriğinde eksiklikler vardı. Ürünlerin eksik gelmesi üzerine iade işlemi başlatıldı, ancak 415 TL kart ile ödeme yapmama rağmen sadece 290 TL iade edildi.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, yoğunluk kaynaklı olabileceğini düşünmüştüm fakat artık bunun bir alışkanlık haline geldiğini görüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise "Bu kadar yardımcı olabilirim" şeklinde yetersiz bir yanıt aldım.

Beklentim, ödediğim tutarın tamamının iade edilmesi ve ürün yoksa siparişlerin alınmaması. İnsanların paralarını eksiksiz şekilde iade etmelerini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum. Sipariş numaram: #xy2n-rqbp.

Yemeksepeti

13 Kasım 2025 12:21 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bayat Ve Eksik Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Muhammet

Yemeksepeti

24 Haziran 2025 23:16

202

24.06.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Komagene'den sipariş verdim. İşletme adını da paylaşayım ki iki firmanında ne olduğu görülsün. Resmen o gönderilen ürünler müşteriye tamamen hakaret boyutundaydı. Teslim edilen yiyecekler, sipariş ettiğimle alakasız bayat içinde doğru düzgün malzeme bile yo...

siparisim-bayat-ve-eksik-geldi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Eksik Ürün Ve Kampanya Hakkı Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Emir

Yemeksepeti

16 Ağustos 2025 01:06

111

15 Ağustos saat 23.00’te Yemeksepeti üzerinden Komagene’den 400 gram çiğköfte siparişi verdim. Siparişim Yayla Mahallesi 2535 Sokak No:10 adresine teslim edildi. Siparişimi banka kartı ile ödedim. O gün geçerli olan kampanya kapsamında %50 daha fazla çiğköfte gelmesi gerekiyordu, ancak hem gramaj ek...

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücreti Kartıma Hâlâ Yatmadı!

Alper

Yemeksepeti

24 Eylül 2025 10:55

196

15 Eylül 2025'de Tokat Karşıyaka’daki Komagene şubesinden Yemeksepeti üzerinden çiğ köfte siparişi verdim. Siparişim hemen iptal edildi, ancak 235 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi. İade işlemi Yemeksepeti cüzdan hesabıma yapıldı, ben de oradan kartıma aktardım fakat ücret hâlâ kartıma geçmedi...

Yemeksepeti Eksik Ürün Gönderimi

Mücahit

Yemeksepeti

03 Mayıs 2024 01:26

459

Saat 11:00'de çiğ köfte siparişi verdim. İki tane sipariş vermiştim ancak tek dürüm geldi. İnsanlık hali, olabilir dedim ve durumu düzeltmek için aradım ancak bana yanlış bayinin numarasını verdiler. Yakınımdaki bayiye gittiğimde ise 'Bizden değil' yanıtını aldım. Fişteki telefon numarası silinmişti...

Nurullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü