to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Tatlı Siparişi Ve Saygısız Destek Karşısında Ücret İadesi Talebi
15 Haziran tarihinde Yemeksepeti üzerinden Borbeen Tatlı Buca şubesinden 546 TL tutarında tatlı siparişi verdim. Ancak siparişim eksik gönderildi, ödediğim ücret tam alınmasına rağmen tatlımın bir kısmı hiç gelmedi.
Eksik sipariş sonrası hem restoran tarafına hem de Yemeksepeti canlı desteğine durumu ilettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yemeksepeti canlı destek görüşmelerinde çalışanlar son derece saygısız bir tutum sergiledi ve sohbeti resmen yüzüme kapattılar. Borbeen tarafına da ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da yetkili bulamadığım için mağduriyetim tamamen yanıtsız kaldı.
Tam ücret ödenmiş bir siparişte tatlının eksik gönderilmesini ve sonrasında da hem Borbeen’in ulaşılmaz olmasını hem de Yemeksepeti çalışanlarının bu kadar ilgisiz ve saygısız davranmasını kabul etmiyorum. Eksik gönderilen ürünler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyor, ayrıca hem Borbeen’den hem de Yemeksepeti’nden bu hatanın nasıl yapıldığı ve neden çözülmediği konusunda net bir açıklama bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
