to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
22.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten #bh10-hqxu numaralı siparişi verdim. 350 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım, ancak siparişim eksik teslim edildi.
Eksik ürünler için restorana ulaşmak istediğimde, Yemeksepeti uygulamasında kayıtlı telefon numarasının hatalı olduğunu gördüm. Bu nedenle restorana ulaşamadım ve durumu canlı desteğe bildirdim. Canlı destekle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm üretilmedi, "Yapacak bir şey yok." denilerek mağduriyetim giderilmedi.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sistemde restoranın telefon bilgisinin yanlış olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve eksik ürünler için ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili restoranın iletişim bilgilerinin düzeltilmesini ve bu tür durumlarda canlı desteğin gerçekten çözüm üretecek şekilde yetkilendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Chicken Big King burger gelmedi. Hata olabilir ama neden hata giderilmek istenmiyor. Yemek Sepeti sipariş doğru gelene kadar vermesin parayı, amaç bu değil miydi
