to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Ve Geciken İade: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yemeksepeti üzerinden 3 Ocak günü öğlen saatlerinde Pidem restoranından 1 lahmacun ve 2 pide siparişi verdim, ancak siparişim geldikten sonra sadece 1 pide teslim edildi. Yani ödediğim yemeğin yaklaşık üçte ikisi hiç gelmedi.
Ödemeyi 420 TL olarak nakit yaptım. Eksik ürünle ilgili durumu uygulama içi destek üzerinden ilettiğimde, bana para iadesinin yapılacağı ve özellikle 5 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen hâlâ hiçbir iade yapılmadı.
Şu anda ilgili sipariş üzerinden gün geçtiği için uygulama içinden tekrar talep de açamıyorum, ayrıca müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne eksik gönderilen ürün telafi edildi ne de söz verilen para iadesi yapıldı.
Eksik gelen ürünlerimin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ediyorum iyi çalışmalar dilerim
