to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Menü Ve Canlı Destekte Uzun Bekleme Süreci
Yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti üzerinden Burger King Antares şubesinden 2 adet menü siparişi verdim, ancak siparişlerimden sadece 1 tanesi teslim edildi, diğer menü hiç gelmedi.
Eksik ürünle karşılaşınca uygulama üzerinden destek almaya çalıştım ve canlı desteğe bağlanmak için yaklaşık yarım saat uğraştım. Güç bela canlı desteğe ulaşabildim. Sonucunda eksik ürün için para iadesi yapıldı ancak restoranla iletişime geçmem ya da restorana ulaşmam için herhangi bir imkan sunulmadı.
Hem siparişimin eksik gelmesi hem de bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve iletişim sıkıntısı nedeniyle mağdur oldum. Yemeksepeti’nin ve Burger King Antares şubesinin bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak özür dilemesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
