Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Destek Alamadım Çocuğum Hayal Kırıklığı Yaşadı

Gamze · 2025-10-13T01:11:45+03:00

11 Ekim saat 19.00’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten ikili menü (Chicken ve Big King) siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Canlı destek görüşmesinde de konuşma aniden sonlandırıldı ve tekrar ulaşmaya çalıştığımda yine yardımcı olunmadı. Yaşadığım bu durum ilk defa başıma geliyor ve sipariş için kredi kartı ile ödeme yaptım. Hem Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle hem de Burger King ile iletişime geçtim fakat “siparişiniz teslim edilmiştir” denilerek destek verilmedi ve konuşmadan çıkarıldım. Bu süreçte 6 yaşındaki çocuğum büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. Ücret iadesi ve tarafıma bir özür talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha asla bu uygulamadan sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Eksik Gelen Siparişte Tam İade Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Orhan

Yemeksepeti

149

23 Ekim 2025 tarihinde saat 19:41’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten #v17i-87dz numaralı siparişi verdim. Siparişimde Whopper Jr ve Chicken Royale ürünleri bulunuyordu. Ancak siparişim yanlış ve eksik geldiği için hiçbir ürünü kuryeden teslim almadım ve hemen Yemeksepeti uygulaması üzerinden i...

yanlis-ve-eksik-gelen-sipariste-tam-iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe, İlgisiz Destek Ve Geri Ödenmeyen Ücret

Ömür

Yemeksepeti

558

27 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00’te Ankara Keçiören’deki Burger King şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden 2 adet Big King, 2 adet kova patates ve çeşitli soslardan oluşan, toplam 630 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim için tam 1 saat bekledim; bu süre boyunca ne bir kurye geldi ne d...

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Yapılmadı, Sorun Tekrarlanıyor

Doğan

Yemeksepeti

455

4 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten “Benim Dörtlüm Menüsü” siparişi verdim. Siparişim 60 dakika boyunca teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ayrıca, ürün elime ulaşmadığı halde ücret iadesi de yapılmadı. Kon...

Eksik Hamburger Ve İletişimsiz Hizmet Deneyimi

Yaren

Yemeksepeti

197

31.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King Bulgurlu şubesinden #bzgh-66yr numaralı Kral İkili Menü siparişi verdim. Menüde hem Big King hem de King Chicken hamburger bulunması gerekiyordu. Ancak siparişimde sadece King Chicken gönderildi, Big King hamburger eksikti. Siparişi teslim eden...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mehmet

Yemeksepeti

Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen elime ulaşmadı. Ne kapı çaldı, ne biri aradı. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişin teslim edildiği varsayılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım a...