to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Burger Teslimatı Ve Saygısız Canlı Destek
20.01.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King siparişi verdik. Ödemenin içinde 3 adet burger ücreti alınmasına rağmen, paketten yalnızca 2 adet burger çıktı ve sipariş eksik teslim edildi.
Bu sorunla ilgili olarak önce Yemeksepeti canlı desteğe bağlanmaya çalıştık. S****** isimli temsilci, sorunumuzu çözmek yerine emoji gönderip görüşmeyi sonlandırdı. Müşteriyle bu şekilde alay eder gibi bir yaklaşım sergilenmesi, yaşadığımız mağduriyeti daha da arttırdı. Restoranı aradığımızda ise “mesai saatlerinde arayın” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte hem eksik ürünle mağdur edildik hem de destek hattından ciddiye alınmadığımızı hissettik. 0501********91 numaralı telefona kayıtlı Yemeksepeti hesabı üzerinden verilen bu sipariş için eksik burger ücretimizin iadesini veya ürünün telafisini ve ayrıca canlı destek tarafındaki bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
