Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Eksik Gelen Big King Siparişi İçin Geri Ödeme Ve Destek Talebi

ID:34885285

Eksik Gelen Big King Siparişi İçin Geri Ödeme Ve Destek Talebi

Engin

Yemeksepeti

15 Ocak 19:34

226

15.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Taşdelen şubesinden Big King 3’lü menü siparişi verdim. Siparişim eksik getirildi ve ödediğim ücrete karşılık tam hizmet alamadım.

Eksik ürünle ilgili olarak yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak “firma ile iletişime geçin” kısmında verilen telefon numarası kullanılmıyor, hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Uygulama içinden de destek almaya çalıştım fakat yine sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Ödemeyi kredi kartı ile toplam 945 TL olarak yaptım. Siparişimi Yemeksepeti üzerinden verdiğim için, öncelikli olarak Yemeksepeti’nin eksik gelen siparişimin ücret iadesini ya da eksik ürünün telafisini sağlamasını ve tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

16 Ocak 10:43 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kalitesiz Siparişe Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Kübra

Yemeksepeti

04 Ekim 2025 19:33

218

27 Eylül tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den Big King 4’lü Menü siparişi verdim. Siparişim eksik geldi; sadece iki hamburger teslim edildi ve gelen hamburgerlerin ekmekleri de son derece sert, yenilmeyecek durumdaydı. Ürünleri tüketemediğimiz için imha etmek zorunda kaldık. Sipariş numa...

eksik-ve-kalitesiz-siparise-cozum-bulamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Sipariş İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Yetersiz Destek

Ömer

Yemeksepeti

23 Aralık 2025 11:33

227

23.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim siparişim eksik geldiği için uygulama üzerinden siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma/kartıma ya da Yemeksepeti cüzdanıma iade edilmedi. Uygulamada yer alan yardım merk...

siparis-iptali-sonrasi-iade-gecikmesi-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Sonrası Çözüm Bulamayan Müşteri Deneyimi

Burak

Yemeksepeti

12 Aralık 2025 23:40

322

"Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Ücret kaybım firma tarafından telafi edildi. Burcu hanıma teşekkür ederim."

eksik-urun-sonrasi-cozum-bulamayan-musteri-deneyimi-2.jpg

Eksik Ürün, Eksik İade: Sorunum Çözülmüyor!

Sevcan

Yemeksepeti

19 Kasım 2025 20:58

193

19 Kasım 2025 tarihinde saat 19.50’de Yemeksepeti üzerinden Ümraniye Burger King şubesinden #p2ga-7mwn numaralı siparişimde hamburger menü siparişi verdim. Ancak siparişimde hamburger eksikti ve bu durum sıkça yaşanıyor; neredeyse her siparişimde ya eksik ürün geliyor ya da ürünler yanık oluyor. Eks...

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

Ramazan

Yemeksepeti

28 Eylül 2025 23:51

1.882

28/09/2025 tarihinde saat 21:24’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den Big Menü siparişi verdim ( #m**). Siparişim üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Siparişi verdiğim işletmenin sistemde görünen numarası (+905555555***) ise çalışmıyor; ara...

yemeksepeti-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-1.jpg