to read complaints and reviews, or file yours.Dağılmış Pasta Ve Desteksiz Hizmet Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
14.01.2026 tarihinde saat 19:53 civarında Yemeksepeti üzerinden Kuba Pasta Cafe & Restaurant’tan kardeşimin doğum günü için pasta siparişi verdim. Sipariş numaram ia6r-zp70’tir. Özel bir gün olduğu için özellikle özenli bir teslimat beklerken, kutuyu açtığımızda pastanın tamamen dağılmış halde olduğunu gördük ve doğum günü için planladığımız kutlama bu nedenle ciddi şekilde aksadı.
Yaşadığım sorun sonrası önce restoranla iletişime geçtim; ancak "Bizim yapabileceğimiz hiçbir şey yok" denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ardından Yemeksepeti’nin bütün iletişim numaralarını aramama ve uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de sorunu çözmek adına bir adım atıldı.
Hem ürünün bu şekilde teslim edilmesi hem de ardından hiçbir destek sağlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, yaşadığım bu olumsuzluk ve boşa giden doğum günü hazırlığı karşısında, ilgili siparişin ücret iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
