to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül'de kız kardeşim tarafından Karainci Pastanesi (İzmir Karabağlar) üzerinden Yemeksepeti aracılığıyla doğum günü sürprizi olarak pasta siparişi verildi. Sipariş yaklaşık 3 saat önce elimize ulaştı. Ancak pasta tamamen yamulmuş ve yıkılmış bir şekilde teslim edildi. Bu durum hem sürprizi hem de özel günümüzü olumsuz etkiledi.
Sorunun çözümü için Karainci Pastanesi’ni aradım; ancak bunun kendileriyle ilgili olmadığını, Yemeksepeti ile iletişime geçmemiz gerektiğini belirttiler. Fakat Yemeksepeti’ne ulaşmayı defalarca denememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Pastanın ödemesi Yemeksepeti üzerinden yapılmış olup, bize hediye olarak gönderildiği için elimizde fatura veya sipariş numarası bulunmamaktadır. Mağduriyetimizin giderilmesi ve yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin daha hızlı sonuçlanabilmesi için gerekirse pastanın fotoğrafını da paylaşabilirim.
08.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden pileki İstanbul Ümraniye şubesinden yaş pasta siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat önce teslim edildi, ancak pastanın şekli bozulmuş ve dağılmış şekilde elime ulaştı. Teslimat anında fotoğraf çektim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Anc...
28.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Zafer Pastanesi’nden kardeşime doğum günü pastası siparişi verdim (***). Teslimat Mersin Toroslar adresine yaklaşık yarım saat önce gerçekleşti. Pastane ile ayrıca iletişime geçip pastanın çıkıştaki fotoğrafını aldım ve ürünün sağlam şekilde gönderildiğini ...
17 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Beylikdüzü'ndeki Öztat Pastanesi'nden yaş pasta siparişi verdim (#r3kg-znam). Siparişim 15-20 dakika ...
Yorumlar