Çorlu Döner Siparişim Gelmedi, Ödemem Çekildi Ve İptal Edilemiyorum

12 Ağustos 2026 tarihinde saat 22.55’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Maydanoz Döner Çorlu şubesinden sipariş verdim. Restoran siparişi kabul etti ve hazırlanmaya başlandığı uygulamada göründü ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Süre çoktan aşılmış olmasına rağmen Yemeksepeti uygulaması üzerinden siparişi iptal etmek istediğimde sistem iptal etmeme izin vermedi.

Restoranı telefonla aramaya çalıştığımda da telefonların kapalı olduğunu gördüm, bu nedenle işletmeye de ulaşamadım. Uzun süre boyunca hem aç bir şekilde bekledim, hem de ödediğim ücret kartımdan çekilmiş olduğu için mağdur oldum. Bu sırada başka restoranlar da kapanmış olduğu için farklı bir yerden sipariş verme imkanım kalmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, kupon ve Yemeksepeti’nin kendi indirimleri sonrası toplam yaklaşık 390 TL ödedim. Yemeksepeti üzerinden şikayet ve destek kanallarını kullanmaya çalışmama rağmen başvurularım kabul edilmedi ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin teslim edilmemesine rağmen ücret alınması nedeniyle ödediğim tutarın iadesini ve bu mağduriyetle ilgili Yemeksepeti ve Maydanoz Döner Çorlu şubesinden açıklama ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.