to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanımında Fiyat Artışı Ve İptal Edilemez Sipariş
03.07.2026 tarihinde saat 20:33 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Yemeksepeti Maydanoz Döner’den sipariş verirken ödeme esnasında bir sorun yaşadım. Kupon kullandığımda sipariş tutarı yaklaşık 380 TL olarak görünüyordu. Adres doğrulama adımından sonra hiçbir ek onay almadan tutar 580 TL’ye çıktı ve bu tutar kartımdan çekildi, siparişim de bu şekilde oluşturuldu.
Oluşan fark nedeniyle hemen canlı desteğe bağlandım ancak siparişin iptal edilemeyeceği yazıldı ve görüşme aniden sonlandırıldı. Ardından restoranla da görüştüm fakat onlar da herhangi bir çözüm sunamadı. Uygulamada iptal seçeneği de o sırada kullanım dışı görünmekteydi, bu nedenle kendi tarafımdan da iptal edemedim.
Kupon kullanımı sonrası artan ve benden fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm yaklaşık 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir fiyat değişikliğinin adres doğrulama adımı sonrasında, açık ve net bir onay almadan yapılmaması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
