to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat Çarşamba günü saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Diyarbakır Ofis Burger King şubesinden #FB 18-2608-ym2w numaralı siparişi verdim. İki adet çocuk menüsü, 16’lı soğan halkası ve kova boy patates aldım. Özellikle bir kızım ve bir oğlum olduğunu, çocuklar için çocuk menüsü aldığımı özellikle belirttim ancak gelen siparişte çocuk menülerinin oyuncakları yoktu.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetlerine yazdım. Bana, sadece 110 TL’lik kupon tanımlayabileceklerini ve başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bugün piyasada oyuncakların tanesinin 200 TL civarında olduğunu, 500 TL üzeri sipariş vermeme rağmen çocuk menülerinin en temel parçası olan oyuncakların gönderilmemesinin kabul edilebilir olmadığını iletmeme rağmen talebim karşılanmadı. Çocuklarım oyuncaklar gelmediği için ağlayıp durdu, hem onlar mağdur oldu hem de ben verdiğim paranın karşılığını alamadım.
Ben oyuncakların eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını veya dilersem ürünleri iade ederek ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ettim, fakat bu taleplerimin ikisi de reddedildi. Ayrıca Burger King için Yemeksepeti üzerinde verilen iletişim numarasına da asla ulaşılamıyor, telefon numarası yanlış ya da cevap verilmiyor.
Ödediğim ücretin tam karşılığını almak, çocuk menülerinin eksik gönderilen oyuncaklarının tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünleri iade ederek ücretimin iadesini talep ediyorum. Yemeksepeti ve Burger King’in bu mağduriyeti en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Bugün Yemeksepeti üzerinden Burger King Mardin Artuklu Yenişehir Mahallesi şubesinden iki adet çocuk menüsü siparişi verdim. Ancak menülerin yanında olması gereken oyuncaklar gönderilmedi. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve oyuncakların gönderilmesini talep ettim. Fakat isteğim dışında...
15 Kasım’da Yemeksepeti üzerinden Konya Selçuklu’daki Burger King şubesinden iki adet Kids menü siparişi verdim (Sipariş No: #yzy3-8vew). Siparişimde menülere dahil olan oyuncaklar eksik olarak teslim edildi. Bu durumu hemen Yemeksepeti’ne ilettim ve müşteri hizmetleri bana oyuncakların ücretinin üç...
Yemeksepeti'nden 6246 numaralı Burger King siparişi verdim. Bir çocuk menüsü ve bir Big King menüsü geldi. Çocuk menüsünde oyuncak yoktu. Çocuğum hasta, hastaneden geldik ve oyuncak olmadığı için zor ikna ettim; yerlere yattı, ağlıyor. Burger King, 'Biz Yemeksepeti siparişine bir şey yapamayız' diyo...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 21.25-21.30 civarında Burger King’ten 2’li çocuk menüsü siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem de soğuk olarak ve oldukça geç, yaklaşık 22.38’de teslim edildi. 525 TL’lik ödememi kartla online olarak yaptım, sipariş numaram #gpm5-j416’dır. Sipariş gecikince ve sor...
Yemeksepeti üzerinden farklı zamanlarda verdiğim siparişlerde sürekli eksik ürün ve para iadesi problemi yaşıyorum. 20 Ekim’de Burger King’den (#m23n-jco4) verdiğim 349,98 TL tutarındaki siparişimde, ikili Big Maç menüsünün bir hamburgeri ve soğan halkası gelmedi. Yardım merkezine bağlandım, kredi k...
Yorumlar