to read complaints and reviews, or file yours.Cevizli Ürün Gönderimi Sağlık Riski Oluşturdu, İade Ve Özür Talebi
04.06.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmir Yeni Girne Postacılar’daki Acar
unlu Mamülleri’nden fıstıklı soğuk baklava siparişi verdim. Oğlumun cevize karşı ciddi alerjisi olduğu için özellikle fıstıklı soğuk baklava tercih ettim. Ancak siparişim elime ulaştığında kutunun içinden fıstıklı yerine Cevizli soğuk baklava çıktı. Eğer fark etmeseydik ve oğlum yeseydi çok ciddi sağlık sorunlarıyla karşılaşabilirdik.
Uygulamada fıstıklı soğuk baklava seçmeme rağmen Cevizli ürün gönderilmesi hem büyük bir dikkatsizlik hem de sağlık açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır. Konu ile ilgili olarak hem Yemeksepeti üzerinden hem de ilgili restoran tarafıyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu hatalı ve riskli hizmet nedeniyle ödediğim 574,99 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve hem Yemeksepeti’nden hem de Acarunlu Mamülleri’nden yazılı bir özür talep ediyorum. Sağlık riski taşıyan bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli özenin gösterilmesini ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
