to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İndirim Uygulanmaması
24 Mayıs 2026 günü saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Denizli Kadayıfçı Hacı Usta firmasından sipariş verdim. Sipariş numaram #rlw2-2621-qt88’dir. İnternetten verdiğim bu siparişte iki kalem ürün seçmiştim, haber verilmeden bu ürünlerden biri iptal edilmiş.
Diğer üründe ise daha ciddi bir sorun yaşadım. Ben özellikle fıstıklı baklava siparişi verdim ve bunun ücretini ödedim. Fakat bana Cevizli baklava gönderildi. Üzerine biraz fıstık serpiştirilerek fıstıklı baklava görüntüsü verilmiş. Cevizli baklavanın kilosu 880 TL iken, fıstıklı baklavanın kilosu ise 1.200 TL. Aradaki ciddi fiyat farkına rağmen, Cevizli ürünü gönderip üzerine fıstık serpip fıstıklı baklava ücreti alınmasını açıkça yanıltıcı ve tüketiciyi aldatan bir davranış olarak görüyorum.
Ayrıca uygulamadan kazandığım 300 TL indirimin de fiyatları internettekinden daha yüksek göstererek fiilen kullandırılmadığını, bu indirim tutarının da adeta iç edildiğini düşünüyorum.
Sonuç olarak 1.219,99 TL ödeme yaptım, siparişim eksik geldi, ürün kasıtlı olarak yanlış ve daha ucuz olan gönderildi, hem de Yemeksepeti uygulamasının sağladığı indirim avantajım gerçek anlamda yansıtılmadı.
Siparişimdeki eksik ve yanlış ürün için ücret farkının ve kullanılamayan indirim tutarının tarafıma iadesini, ayrıca bu tür yanıltıcı fiyatlandırma ve ürün gönderimi konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini ilgili firmalardan talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Üzerinden günler geçmiş ve Google'daki eleştirime halkı yanıltıcı ve uygunsuz bir şekilde yanıt verilmiş siparişimin teslim edilmesini değil fiyat listesinde de görülebileceği üzere bu alışverişteki zararım/hakkım olan 620 TL'nin iadesini istiyorum ve ilgili firmalardan başka bir şey beklemiyorum.
Üzerinden günler geçmiş ve Google'daki eleştirime Denizli Kadayıfçı Hacı Usta yetkilisi tarafından halkı yanıltıcı ve uygunsuz bir şekilde yanıt verilmiş siparişimin teslim edilmesini değil fiyat listesinde de görülebileceği üzere bu alışverişteki zararım/hakkım olan 620 TL'nin iadesini istiyorum ve ilgili firmalardan başka bir şey beklemiyorum. Denizli Kadayıfçı Hacı Usta
