to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Sipariş İçin Kupon Çözümüne Karşı İade Talebi
06.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:47 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten hamburger menü siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem de hatalı teslim edildi. Patatesler buz gibi, hamburgerler ise yanlış gönderilmişti. Ayrıca siparişimde yer alan soğan halkası hiç getirilmedi.
Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm. Bana eksik gelen ürün için 112 TL’lik kuponun hesabıma tanımlandığı söylendi ve açıkça para iadesi talep etmeme rağmen bu talebim reddedildi. Ben ürünleri eksik ve hatalı teslim aldığım için kuponla değil, ödediğim tutar üzerinden iade almak istiyorum.
Eksik ve hatalı teslim edilen bu sipariş için para iademin yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterinin onayı olmadan yalnızca kupon çözümüne yönlendirilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
