to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde saat 19:16’da Yemeksepeti üzerinden Göksu Mah. 1. TBMM Cad. No:8/** adresindeki Burger King şubesinden #i*** numaralı siparişi verdim. Siparişim tam 1 saat 23 dakika boyunca “hazırlanıyor” statüsünde kaldı. Restorana ulaşmak istedim, ancak Yemeksepeti uygulamasında yer alan telefon numarası kullanılamayan bir numaraydı. İnternetten Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı.
Uygulama üzerinden “Siparişim hakkında desteğe ihtiyacım var” kısmına defalarca girerek nihayet bir müşteri temsilcisiyle görüşebildim. Temsilci, Burger King ile iletişime geçtikten sonra siparişimin durumu “yolda” olarak güncellendi. Ancak saat 20:45 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmemişti ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonunda, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten yaklaşık 20 dakika sonra siparişim soğuk bir şekilde teslim edildi. Bu süreçte ne bir bilgilendirme ne de özür mesajı aldım.
Sipariş tutarım 641,99 TL olup, ödemeyi banka kartı ile yaptım. Bu kadar uzun süre yemek beklemek ve sonunda soğuk yemek almak kabul edilemez. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den Etli Barbekü Broche siparişi verdim. Sipariş numaram: i***. Siparişimin teslim edilmesini 1 saat 10 dakika boyunca bekledim, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş durumu uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen, müşte...
04.06.2025 tarihinde saat 18:23’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim sipariş 2 saat boyunca “yolda” göründü. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece klasik cevaplar aldım. En sonunda siparişin teslim edildiği iddia edildi fakat böyle bir teslimat kesinlikle ...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 12:24’te Yemeksepeti üzerinden İstiklal Mahallesi’ndeki Burger King şubesinden #jsjd-bo1s numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumu “yolda” olarak görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Bu süreç...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 21:39’da Burger King üzerinden Yemeksepeti uygulaması ile #y6es-0prt numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat adresim Reşatbey sk no 49/1 olarak görünüyordu, ayrıca kuryeye not kısmında doğru adres olan 49/6’yı da belirttim. Siparişim sistemde “teslim edildi” ...
Yorumlar