Bu Yemeği Hayvan Bile Yemez! Yemek Sepeti Kocaman Bir Boş Balonsun!

Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pizza Hut firmasından sipariş verdim. Pizzam bana ulaştığında kutu içinde pizzanın dağılmış olduğunu gördüm ve hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Konuyu ilgili restorana ileteceklerini ve beklememi söylediler; ancak restorana bir türlü ulaşamadıklarını belirttiler. Yemek Sepeti çözüm merkezine konuyu ilettiklerini ve en kısa sürede bana ulaşacaklarını ifade ettiler. Bunun üzerine Pizza Hut'ı aradım ve konunun Yemek Sepeti kuryesinin hatasından kaynaklandığını öğrendim. Yemek Sepeti ile tekrar iletişime geçtiğimde ise aynı otomatik yanıtları almaya devam ettim. Bu durumda ödediğim paranın karşılığını alamadığıma ve aç kaldığıma üzülüyorum. Yemek Sepeti'nin müşteri memnuniyetine önem vermediğini düşünüyorum. Eğer sonrasında destek alamayacaksam, neden Yemek Sepeti uygulaması üzerinden sipariş verdiğimi sorguluyorum. Yemek Sepeti'nin çalıştığı firmanın şubesine ulaşamaması kabul edilemez. Çözüm merkezinin adı altında müşterilerin mağdur edildiğini düşünüyorum. Şu ana kadar ne bir arama aldım ne de bir çözüm sunuldu. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu konuda kandırılmayacağım. Ya sipariş ettiğim ve yiyemediğim ürünü yarın bana teslim edeceksiniz ya da paramı iade edeceksiniz. 45 TL'lik bir iadeyi kabul etmiyorum. Getirilen ürünün bu haliyle tüketilmesini bekleyemezsiniz.