to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat Pazar günü saat 11:30 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Maltepe Carrefour yanındaki Köfteci Yusuf şubesinden 1 kg köfte, 600 gr sucuk, yarım kilo pirzola, sosis, Adana kebap, kavurma ve tereyağı siparişi verdim. Ürünleri pişirirken özellikle sucukta çok ciddi bir problem fark ettim.
Sucuk piştikten sonra hem tat hem de koku olarak kesinlikle yenilemeyecek kadar kötü, ağır bir yağ tadı ve kokusu geldi. Ürünün normal bir sucuk tadıyla uzaktan yakından ilgisi yoktu ve bu nedenle tüketemedik. Diğer ürünlerle beraber aldığım bu sucuk için ödediğim ücret ve sağlığımıza duyduğumuz endişe nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştım; ancak her seferinde görüşme K**** D* isimli müşteri temsilcisi tarafından sonlandırıldı. Ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu. Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerinden aldığım hizmetten son derece hayal kırıklığına uğradım. Elimde ürünle ilgili görseller de bulunmaktadır ve istenmesi halinde paylaşabilirim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle öncelikle bozuk tat ve kokuya sahip sucuk için ödediğim ücretin iadesini, ayrıca bu sipariş ve sonrasındaki müşteri hizmetleri sürecinin incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Bunun yanında Yemeksepeti müşteri temsilcisinin bu olaydaki tutum ve hizmet kalitesinin diğer kullanıcılar nezdinde de bilinmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
7 Aralık Pazar akşamı Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Güzelbahçe Şubesi’nden köfte, iki çorba, bir ekmek kadayıfı ve bir patates kızartması siparişi verdim. Siparişim hem çok geç teslim edildi hem de teslim edildiğinde ciddi problemlerle karşılaştım. Siparişimde yer alan çorbalardan biri tamamen...
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan saat yaklaşık 19.30 civarında 1 kilo çiğ köfte siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış teslim edilerek 1 porsiyon pişmiş köfte getirildi. Yanlış gelen ürün üzerine siparişin geldiği şubeye bizzat gidip durumu anlattım, ancak sorunum orada da çözülmedi. Köftec...
07.05.2025 tarihinde Yemek Sepeti üzerinden Köfteci Yusuf'tan sucuk ve köfte siparişi verdim. Sonrasında paketi açıp baktığımda köfte aşırı derecede kötü kokuyordu. Bozulmuş ya da sıcakta kalmış gibiydi. Yemek Sepeti'nde yardım merkezinden kusurlu ürün sekmesini seçerek ilerlemeye çalıştım. Fotoğraf...
31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kg köfte siparişi verdim. Ödemem yaklaşık 600 TL olarak çekildi ve siparişim onaylandı. Yaklaşık 1 saat sonra telefonla aranarak istediğim ürünün ellerinde kalmadığı söylendi ancak buna rağmen siparişim sistemde hâlâ iletildi görünüyor v...
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan dün akşam köfte ve çorba siparişi verdim. Siparişi saat 23.50 civarında oluşturdum, sipariş tutarı yaklaşık 1.750 TL idi. Siparişim yaklaşık 01.05 gibi, yani oldukça geç bir saatte teslim edildi. Teslim edilen siparişte ürünlerimin iki tanesi eksikti, içecekl...
Yorumlar