Aynı Turda Çifte Teslimat Ücreti Ve İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden Tekirdağ Çerkezköy İstasyon Mahallesi’ne uzun süredir, yaklaşık 2025’in sonundan beri sipariş veriyorum. Her seferinde benden tam 50 TL teslimat ücreti alınıyor, ancak kuryenin siparişimi getirirken ara sokaklarda en az 2–3 farklı adrese daha ürün bıraktığını açıkça görüyorum. Yani aynı anda birden fazla müşteriden ayrı ayrı tam teslimat ücreti alınıyor ama saha operasyonu tek bir turda toplu dağıtım şeklinde yapılıyor.

Telefonla aramama rağmen hatta telefon bile çalmıyor, canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda da bir türlü bağlantı sağlanmıyor, bu yüzden derdimi Yemeksepeti’ne doğrudan anlatamıyorum. Hem bu kadar yüksek teslimat ücreti talep edilmesi hem de bunun birden fazla müşteriden aynı anda alınıp tek seferde dağıtım yapılması bana karşı haksız ve adil olmayan bir uygulama gibi geliyor.

Bugüne kadar ödediğim teslimat ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sistemin düzeltilmesini, bir siparişte tam teslimat ücreti alınacaksa kuryenin sadece o müşterinin siparişini getirmesini, bir turda 2–3 kişiye birden teslimat yapılacaksa ise teslimat ücretinin kişi başı adil şekilde paylaştırılmasını istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını talep ediyorum.