Sipariş Birleştirme Ve Şişirilmiş Fiyatlandırma Şikayeti

Yemeksepeti üzerinden uzun zamandır sipariş verirken hem teslimat süresi hem de fiyatlandırma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sıkça karşılaştığım durum, verdiğim siparişlerin benim onayım dışında başka siparişlerle birleştirilmesi ve bu nedenle ürünlerin bana geç ulaşması. Ürün bazen restoranda kurye beklediği için hazır olduğu halde zamanında gelmiyor, bu da hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürüyor.

Bunun yanında, aynı restoranın kendi menüsünde 300 TL olan bir ürünün, Yemeksepeti sayfasında 500 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan listelendiğini gördüm. Ardından bu şişirilmiş fiyat üzerinden indirim uygulanarak sanki avantajlı bir kampanya varmış gibi gösteriliyor. Örneğin restoranda 300 TL olan ürün, Yemeksepeti’nde 500 TL görünüp indirimle yine yaklaşık 300 TL’ye ya da bazen daha da pahalıya geliyor. Bu farkı görünce dün sipariş vermekten vazgeçip doğrudan restorana giderek yemeğimi orada yedim.

Bu durum bana hem yanıltıcı hem de tüketici açısından hiç hoş olmayan bir uygulama gibi görünüyor. Yemeksepeti’nin restoranlardaki gerçek fiyatlarla uygulamadaki fiyatları karşılaştırıp bu tür şişirilmiş fiyatlar üzerinden indirim yapılmasını engellemesini, ayrıca siparişlerin kullanıcı onayı olmadan başka siparişlerle birleştirilmemesini talep ediyorum. Fiyatlandırma ve teslimat süreçlerinin daha şeffaf ve adil bir şekilde denetlenmesini istiyorum.